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关于客户的价值,旅游景区销售管理公司要学会辨别

    旅游景区销售管理公司要学会辨别客户的价值。所有的客户一般分为很多种,有一种就是终端的游客。终端的游客一般到旅游景区来玩的次数是很少的,一年可能就一次。很少有游客一年会同时到一个旅游景区去玩两次。对于终端的游客来说,如果熟悉的这个旅游景区,已经玩过一次了的话,短时间之内肯定不会再来第二次,因为旅游就是追求新鲜感。所以,这些游客肯定会挑选另外一个旅游景区去游玩。这个就是旅游景区销售管理公司面对的一种客户。这种客户也是需要提供好的服务,这样的话才能够让这些客户传播这个旅游景区的品牌,而且是正向的传播。
    除了这种客户之外,旅游景区销售管理工作还要面对第二种客户,其实就是渠道商。因为旅游景区的产品之所以能够卖给游客,中间是有渠道商起作用的,所有中间的渠道我们都可以称之为渠道商,渠道商又分为两种,一种是线上的渠道,另外一种是线下的渠道。这两种渠道对于旅游景区来说都很重要,如果旅游景区销售管理公司想要把这个景区的业绩做大,把客流量做大,就必须要把渠道的力量利用起来。所以说,渠道商也是自己的客户。服务好这些客户也很重要,平时就要维护好关系,双方能够在平等互利的基础上继续合作。不能够破坏这些渠道商的积极性。
    对于旅游景区销售管理公司来说,还有第三种客户其实就是景区的业主方,因为有一些景区它本身的销售做得很不理想。所以这个时候,他就需要借助第三方服务公司的力量把自己的销售工作做好。甚至可以说,旅游景区销售管理公司主要的服务对象就是这一类客户群体。如果说一个旅游景区的营销工作做的有声有色,而且客流量很大的话,他是不需要借助第三方力量的。就是因为自己本身影响工作不好,所以才要找专业的营销公司来做。如果跟这样的客户建立了合作关系的话。那么一般情况下,这种合作关系可以维持很长的时间,只要销售公司的水平不下降,能够帮助客户完成每年的业务量的话。这种合作关系就能够长久保持下去。
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